디지털 포렌식을 이용하면 오래전에 사용하던 스마트폰에서 사라진 카카오톡 대화내역이나 첨부파일 사진 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 저의 경우 회사에서 소송에 필요한 자료를 복구하기 위해 직접 디지털 포렌식 업체 여러 곳을 비교해 보고 최종적으로 디지털 포렌식에 성공하였는데요. 관련 후기와 추천 업체를 소개합니다.
(앞광고 / 뒷광고 NO, 직접 의뢰해 보고 비슷한 분들께 도움이 되셨으면 하여 작성한 후기입니다.)
휴대폰 아이폰 카카오톡 디지털 포렌식
오래전에 사용한 뒤 방치한 스마트폰이나 갑자기 고장 난 스마트폰의 경우 내부 사진이나 문자메시지, 각종 대화내역 등을 미리 백업해두지 않았다면 자료가 날아갔다거나 다시 확인하기 어려운데요. 과거 사용하던 휴대폰에서 있던 사진파일이나 문자 메시지, 카카오톡 대화내용 등이 필요한 경우 디지털 포렌식을 통해 삭제된 자료의 복구를 시도해 볼 수 있습니다.
특히나 사업 관련하여 분쟁이나 소송을 진행하다 보면 상대방과의 카카오톡 대화내용과 첨부파일 사진, 휴대전화 내에 있던 사진 파일이 증거자료로서 반드시 필요한 상황이 생깁니다. 소송의 경우 나에게 유리한 증거자료를 제시할 수 있느냐 없느냐에 따라 재판 결과가 달라지고 승소/패소 여부가 판가름날 수 있기 때문에 자료 하나하나가 매우 절실한 상황입니다.
저의 경우에도 회사 소송과 관련하여 3년 전쯤 사용하던 스마트폰에서 나눈 카카오톡 대화내용과 카카오톡 사진 첨부파일, 휴대폰 내 사진파일 등이 반드시 필요한 상황이었는데요. 현재 사용하는 스마트폰에는 3년 전의 개인 대화창이 남아있지 않고, 첨부파일 사진 역시 현재 사용 중인 스마트폰에도 카카오톡 톡서랍에도 남아있지 않은 상황이었습니다.
PC카톡에서는 4년 전의 대화 목록은 볼 수 있지만 대화칭에 들어가면 과거 대화내용은 남아있지 않았고요.
대화내용과 첨부파일을 살릴 수 있는 여러 가지 방법(톡서랍, 관련기관 자료 제공 요청)을 시도해 보다가 도저히 안되어 마지막 수단으로 디지털 포렌식을 시도하게 되었습니다. 정말 다행인 게 옛날 스마트폰을 보상 판매하거나 중고로 팔았더라면 시도도 못 했을 텐데 다행히 휴대폰이 남아 있어서 업체에 맡길 수 있었습니다.
디지털 포렌식 비용
업체마다 디지털 포렌식에 사용하는 프로그램은 조금씩 다를 수 있어도 기술적인 부분은 유사합니다. 따라서 포렌식 업체마다 비용에 큰 차이가 없고 비슷한 가격대로 형성이 되어 있습니다.
보통은 포렌식을 시도하면 업체의 시간과 인건비가 투입되지만 휴대전화의 상태에 따라서 데이터가 전혀 안 나오는 경우도 있기 때문에 보통은 성공 여부와 관계없이 기본 작업비로 5~10만 원 정도를 받는 경우가 많고, 해당 금액은 환불이 되지 않습니다.
추가로 아래의 각 작업 항목별로 포렌식에 성공할 경우 성공 보수를 받는데요. 보통 작업 한 건당 성공보수는 보통 20만 원 내외입니다. 보통 포렌식을 하다 보면 카카오톡 대화, 카카오톡 첨부파일, 메신저 대화 등 여러 가지 항목이 모두 필요한 경우가 많은데 각 항목별로 비용이 발생하므로 금액이 꽤 커집니다.
- 문자메시지
- 카카오톡 대화내용
- 카카오톡 첨부파일(사진, 영상)
- 통화내역(기록)
- 전화번호부 복구
- 사진 복구
- 메신저(페이스북, 위챗 등)
- 음성 녹음파일
- 이외 필요한 데이터 etc.
추가로 경찰청, 법원 제출용 증거감정서 발급이 필요할 경우 50만 원의 추가 비용이 발생합니다. 증거감정서가 별도로 필요한 경우는 민사 및 형사소송, 각종 고소, 고발 등과 관련하여 경찰이나 법원에 증거자료를 제출하게 될 경우로써 해당 데이터가 조작되거나 훼손되지 않았다는 걸 증명해야지만 법원 등에서 증거자료로서 효력이 있기 때문입니다.
증거감정서 등은 처음부터 요청할 필요는 없고 데이터 복구 후에 자료를 받아보고 필요한 경우에 추가로 요청 가능하며, 비용은 아래와 같습니다. (대부분 업체가 비슷함.)
- 단순 작업 확인서 15만 원 / 경찰 제출용 확인서 30만 원 / 법원 증거감정서 50만 원 등
ex) 스마트폰 사진, 카카오톡 대화내용, 카카오톡 첨부파일(사진, 영상) 포렌식 + 법원 증거감정서 요청 시
→ 기본 작업비 10만 원 + 60만 원(항목 3건 × 20만 원) + 법원 증거감정서 발급 50만 원(필요시)
만약 복구하려는 항목이 여러 건이지만 데이터의 양이 그렇게 많지 않을 경우 업체와 잘 협상해서 가격 네고를 시도해 볼 수도 있습니다. 저희도 몇 개 업체와 상담할 때 가격 네고 요청을 했습니다.
휴대폰 디지털 포렌식 유의사항
업체와 직접 통화해 보고 구글링 해보면서 알게 된 유의사항인데요. 저처럼 휴대폰 디지털 포렌식(카카오톡 대화내용, 첨부파일) 시도하시기 전에 참고로 알고 계시면 좋을 것 같습니다.
- 당연한 사실이지만 과거 카카오톡 대화, 사진 무엇이든 복구하려면 당시 사용하던 휴대폰이 반드시 있어야 함.
- PC카톡 자체에 남아있지 않는 자료는 하드디스크를 포렌식 하더라도 복구가 거의 불가능함.(PC 하드 자체에 저장된 게 아니라 웹상의 PC 카카오톡에 저장된 것이므로)
- 휴대폰 초기화를 했거나 카카오톡 등 메신저 어플을 삭제했다면 초기화로 인해 사진이나 카톡 대화내용, 첨부파일, 메신저 대화내용 등 복구 가능성이 낮을 수 있음.
- 카톡 대화나 첨부파일을 확인해 보려고 이전에 사용하던 휴대폰에서 카카오톡에 로그인하더라도 과거 데이터를 불러올 수 없고 백업을 제대로 안 했을 경우 현재 사용하고 있는 카카오톡 데이터(대화내용, 사진 등)만 날아갈 수 있으므로 카카오톡 로그인 금지
- 휴대전화는 웬만하면 전원을 켜지도 말고 건드리지 않고 본래 있던 상태대로 접수 권장
- 개별 휴대전화, 스마트폰 상태에 따라 포렌식 가능 여부가 모두 다르기 때문에 세부사항은 직접 상담 필요
디지털 포렌식 업체 추천
디지털 포렌식은 업체도 매우 많고 후기를 찾아보면 사실 대량으로 배포한 블로그 광고가 대부분인데요. 상담하다 보니 디지털 포렌식을 가볍게 여기고 그냥 아무 업체에나 맡겼다가 기본 작업비만 받고 최악의 경우 자료가 훼손될 수도 있다는 이야기도 있었고, 구글링 해보니 여러 번 포렌식에 실패했다가 최종 업체에서 성공한 케이스들도 꽤 있더라고요.
너무 영세하거나 전문성이 떨어지는 곳에 맡기면 제대로 된 결과를 못 얻고 시간을 낭비할 수도 있어서 최대한 여러 업체를 비교하고 직접 상담도 해보았는데요. 그래도 업체 선정하는 데 선택지가 적어도 1, 2안 두 개는 있어야 하잖아요.
제가 판단하기에 전문성도 높고 신뢰가 가는 업체 두 곳을 추천합니다.
위에서도 말씀드렸지만 광고가 아니고 회사에서 직접 비용 지불하여 실제로 의뢰한 후기입니다.
① ㈜포렌텍 (인천)
첫 번째 업체는 (주)포렌텍이라는 업체입니다. 사실 다른 데는 동일한 광고 홍보글만 작성하는 경우가 많지만, (주)포렌식의 경우 직접 복구 성공 사례 등을 업체 블로그에서 자세히 소개하고 있습니다. 전화로 상담해 보니 무조건 복구가 된다는 식이 아니라 휴대전화, PC HDD 개별 상태에 따라 결과가 모두 다를 수 있다고 솔직하게 상담해 주셔서 더욱 신뢰가 갔습니다.
문의사항이 많았는데도 상담도 정말 자세하고 친절하게 잘해주셨어요. 포렌텍의 경우 지점이 인천에 있다 보니 서울에서 직접 방문접수하기를 원해서 최종적으로 포렌식에 의뢰하지는 못했지만, 회사 근처였다면 바로 의뢰했을 만한 곳이라 추천합니다.
정밀 포렌식으로 아이폰 문자, 카카오톡 복구 성공한 사례도 많이 있고, 실제로 다른 곳에서 디지털 포렌식에 실패했다가 포렌텍에 재방문하여 성공한 후기도 있어서 상담받아 보시면 좋을 것 같습니다.
꼭 경기, 인천 지역이 아니더라도 택배로도 접수가 가능합니다.
- 직접 갤럭시, 아이폰 등 휴대전화 포렌식 성공 사례 등 블로그에서 자세히 소개
- 휴대전화 사진, 대화내용, 아이폰 등 복구 사례 다수
- 법원 증거 제출용 감정서 협조 가능
- 의뢰인의 개별 상황에 따라 상담도 매우 친절하게 해 줌.
- 고객센터 연락처 : 070-7768-0089
② K포렌식
두 번째는 K포렌식이라는 업체입니다. 제가 봤을 때 K포렌식이 디지털 포렌식 업계에서는 톱클래스가 아닐까 싶습니다. 지점이 여러 군데 있어 지방에서도 비교적 접근성이 뛰어난 게 장점이고요. 서울에도 지점이 5군데나 있어서 방문 접수도 매우 편리합니다. 국가기관 수사 협조 경력도 많고 대표가 디지털 포렌식 전문가로 언론에 자주 출연하니 전문성은 보장되어 있다고 보시면 될 것 같습니다.
중요한 건 기업 규모나 유명세에 비해 가격도 비싸지 않고 합리적이어서 저의 경우 최종적으로 해당 업체 지점에 의뢰했고 포렌식에 성공했습니다.
- K포렌식 최규종 대표가 '그것이 알고 싶다'에 포렌식 전문가로 자주 출연
- 국가기관 수사 협조 및 기업 감사 자문 경력 다수
- 소송 관련 감정서 필요시 대법원 법원행정처 등록된 특수감정인이 협조
- 전국에 여러 지점이 있어서 어느 지역이든 접근성 뛰어남.
- 서울은 지점 5곳(서초 교대센터, 용산, 광화문, 송파, 구로(남부지방법원) 지점)이 있음.
- 이외 지역으로는 수원 광교, 수원 중앙, 인천, 안양, 부천, 전북 전주 지점이 있음.
- 택배 접수 : 휴대전화와 성명, 연락처 기재하여 발송하면 업체에서 유선상으로 안내해 주며 복구의뢰서 등 필요한 서류 있을 경우 별도 요청한다고 하여 절차도 비교적 간단했음
- 절차, 필요서류는 지점마다 다를 수 있으니 사전에 유선 문의 필요
- 방문 접수 : 신분증, 휴대전화 지참하여 방문 접수
- 고객센터 전화 : 1661-0207 (대표번호 / 지점별 연락처는 홈페이지 별도 확인 필요)
디지털 포렌식 전문기업
대법원 특수감정인 보유. 증거감정서 발급 전문기관/휴대폰 복구/서버복구/시스템복구/하드복구/HDD/블랙박스/USB/SD카드/CCTV증거 복구[경찰,검찰,법원증거감정기관]
kforensic.com
사실 위 업체 말고도 여러 군데를 서치 했지만 별로인 곳들도 있었고 저의 경우 위 두 곳이 가장 신뢰가 가서 추천합니다. 저희 같은 경우는 휴대전화를 방문 접수로 의뢰하고 결과는 거의 하루 만에 나왔고 휴대전화에 있던 카카오톡 메시지, 첨부파일, 사진, 영상 등 필요한 대부분의 자료를 복구해서 USB로 전송받았습니다.
이 글을 읽으시는 분들 중에서도 디지털 포렌식이 꼭 필요한 분들이 많을 거라고 생각됩니다. 특히 소송 등에 꼭 필요한 자료라면 복구 가능 여부를 직접 상담해 보시고 좋은 결과 얻으시길 바라겠습니다.
