쿠팡, 네이버 스마트스토어 등 온라인 커머스 사업을 운영하다 보면 예기치 않게 사업을 중단하고 타인에게 양도해야 하는 경우가 발생합니다. 사업자 등록을 폐업 후 쿠팡, G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크, 네이버 스마트스토어 등 오픈마켓을 양도 양수하는 방법을 알아보겠습니다.
사업자 폐업 후 오픈마켓 양도양수 가능 여부
개인사정으로 온라인 사업을 중단할 경우 기존에 운영하던 오픈마켓이 꾸준한 매출을 내고 있었다면 그 자체로 현금흐름을 창출하므로 꽤 높은 가치를 지닙니다. 따라서 사업체를 타인에게 매각함으로써 엑시트를 시도하거나 가족, 직원 등 지인에게 사업체를 양도양수할 수 있습니다.
이때 방법은 기존 사업자를 폐업하고 각 오픈마켓의 절차에 따라 새로운 사업자로 양도 양수를 진행하면 됩니다.
온라인 판매를 시작하면 쿠팡이나 네이버 스마트스토어뿐만 아니라 다양한 쇼핑몰에 입점하는 경우가 많은데요. 먼저 주요 마켓별 양도양수 가능 여부는 다음과 같습니다.
- 폐업 후 양도양수 가능 : 네이버 스마트스토어, ESM(G마켓, 옥션), 11번가
- 폐업 후 양도양수 불가 : 쿠팡 윙
- 기존 판매 상품 이관만 가능 : 인터파크
참고로 양도 양수 시 부가세 신고 관련해서 세금계산서는 월말 기준으로 발급됩니다. 예를 들어 4월 중에 양도양수가 완료되었다면 4월 세금계산서는 4월 말을 기준으로 하여 양수인 앞으로 발행됩니다.
아래에서 마켓별 양도양수 신청방법과 제출서류를 알아보겠습니다.
1. 네이버 스마트스토어 : 양도양수 가능
네이버 스마트스토어 양도양수는 아래와 같이 1:1 문의하기로 신청 및 관련서류를 제출할 수 있습니다.
- 신청 경로 : 판매자정보 - 정보변경 신청 - 우측 상단 '양도양수 안내' - 양도양수 신청 바로가기
- 제출서류 :
- 양도양수 승낙신청서 (하단에 양식 첨부)
- 양도인의 폐업사실 증명서
- 양도인/양수인 인감증명서(3개월 이내 발급분)
- 양수인 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 통장사본
- 스마트스토어 판매자 고객센터 연락처 : ☎ 1588-3819 - ARS 2번(판매자) 연결
* PDF파일 첨부 불가하니 JPG, PNG 등 이미지 파일로 준비
* 가족 간 양도양수일 경우에도 폐업 후 신규 사업자로 양도양수하는 개념이므로 가족관계증명서 제출할 필요 없음.
양도양수 신청 시 심사가 접수되고 영업일 기준 약 1~3일 소요됩니다. 고객센터에 연락해서 심사서류에 문제가 없으면 하루 만에 처리되기도 합니다. 심사 중에는 스마트스토어 이용이 정지되므로 신청 전 제품 출고 등을 마무리하고 판매 중인 제품은 우선 품절 처리를 해두면 됩니다. 양도양수 승낙신청서에 내가 기재한 효력발생일에 운영이 재개됩니다.
양도양수가 끝나면 양수인의 새로운 네이버 아이디로 스마트스토어 로그인이 가능하며 양도 이전에 판매하던 모든 데이터와 상품은 그대로 유지됩니다.
네이버 스마트스토어 양도양수 신청 시 유의사항과 양도양수 후 네이버 광고 관련한 부분은 별도 포스팅에서 다루겠습니다.
2. 쿠팡 윙 : 양도양수 불가
쿠팡 윙은 기존 사업자 폐업 후 다른 사업자로 양도양수가 불가합니다. 당연히 기존 판매 상품이나 데이터 이관도 불가하며, 새로운 사업자는 신규 입점만 가능합니다. 아깝지만 쿠팡은 운영이 잘되더라도 타 사업자에게 넘기기는 어렵습니다.
사업자 폐업 시에는 상품 판매 중지 및 정산보류 처리되며, 다른 마켓과 달리 정산도 바로 되는 게 아니라 2~3달 가까이 소요됩니다. 국세청에서 사업자 폐업 신고를 하면 쿠팡에서 폐업 사실이 조회가 가능하기 때문에 온라인 문의에 [폐업 판매자 대상 확인요청]이라는 게시글이 등록되고 정산 보류가 될 겁니다. 게시글에 나와있는 절차대로 서류 제출하시고 아래와 같이 진행하시면 됩니다.
- 기존 주문 건 배송 및 CS 처리 완료 후 정산보류 해제 가능
- 쿠팡에서 요청하는 제출서류의 이미지를 메일(게시글 첨부)로 먼저 회신 → 쿠팡에서 서류 검수 → 서류 검토 완료되면 쿠팡에서 연락 옴 → 제출서류 원본 우체국 등기 발송
- 제출서류 : 사업자 등록증 사본 또는 폐업사실증명서 사본, 대표자 명의 개인통장 사본 신분증 사본
* 운전면허증, 여권 제출 시 : 이름, 주민등록번호 13자리, 사진을 제외한 모든 정보는 마스킹 처리 필요 - 제출처(등기 우편) : 서울시 송파구 신천동 7-30 타워730 B2층 입점, 폐점 담당자 앞 (☎ 02- 3671- 5100)
- 쿠팡 윙 판매자 고객센터 연락처 : ☎ 1600-9879
기존 쿠팡 윙 마켓을 그대로 유지하려면 사업자 대표자를 변경*하거나 상호명 변경하는 경우에만 가능합니다. 대표자 변경 관련해서는 나중에 따로 다뤄보도록 하겠습니다.
* ① 개인사업자 단독대표에서 공동대표로 변경, ② 사망 후 상속, ③ 법인사업자 대표자 변경
3. ESM(옥션) : 가족 또는 직원 간 양도양수만 가능
※ 옥션, G마켓, 11번가의 경우 기존 양도인 ID를 그대로 승계받는 개념이며, 양수인(인수자)이 본인의 사업자등록번호로 기존에 판매자 ID를 가지고 있다면 양도양수가 불가합니다. (기존에 판매자 ID가 있다면 탈퇴 진행 必)
특이한 점은 옥션과 G마켓의 경우 가족 또는 직원 간 양도양수만 허용됩니다. 가족 간이라면 가족관계증명서를 제출하시고, 타인일 경우 재직증명서 양식을 만들어서 제출하면 됩니다.(급여 지급내역이나 4대 보험 등을 증명할 필요는 없습니다.) 재직증명서는 마켓에서 정해준 양식이 없으므로 일반적으로 쓰는 양식을 인터넷에서 다운로드하여 작성하시면 됩니다.
양도양수 후에는 기존에 사용하던 판매자 ID와 비밀번호, 판매 상품, 판매내역 등은 그대로 유지되며 사업자등록번호와 대표자만 변경됩니다.
- 옥션 판매자 고객센터 연락처 : ☎ 1588-6345
- ESM 로그인 > ESM+ 계정관리 > 판매자 계정(ID) 관리 > 옥션 판매자 정보 '조회 및 수정' > 사업자 정보 변경하기
- 위 순서대로 신청 후 서류 등기 제출
- 제출서류 :
- 양수인 사업자등록증 사본, 통신판매업 신고증 사본, 통장사본
- 판매자지위 승계신청서 원본(주민번호 X, 생년월일 기재 / 인감날인 필요) (하단에 양식 첨부)
- 피승계인/승계인 인감증명서 원본(3개월 이내 발급분)
- 변경 전 사업자 폐업사실 증명서 사본
- 가족관계 증명서 또는 재직증명서
* 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 개인 인감증명서, 가족관계증명서는 성별 확인 위한 주민번호 첫 1자리 제외하고 뒷 6자리 마스킹 必 (ex. 123456-2******)
* 판매자지위 승계신청서 작성 시 양도인/양수인 ID 부분 둘 다 기존 ID로 작성하면 됨.
- 제출처(등기 제출) : 경기 부천시 원미구 부일로 223(상동) 투나빌딩 9층 옥션 사업자회원 승인 담당자 앞 (우. 14623)
- 등기 전송 후 배달 완료 확인 후에 고객센터(☎1588-6345)로 접수 여부 전화 문의
4. ESM(G마켓) : 가족 또는 직원 간 양도양수만 가능
같은 ESM이지만 옥션과 G마켓 각각 따로 신청해야 합니다. 양도인의 ID가 그대로 유지되는 점과 제출서류는 동일합니다. 옥션과 다른 점은 G마켓의 경우에는 ESM 시스템에 들어가서 사업자 정보변경 신청을 안 해도 되고 서류만 등기 우편으로 제출하면 됩니다.
- G마켓 판매자 고객센터 연락처 : ☎ 1566-5707
- 제출서류 : 옥션과 동일합니다.
- 제출처(등기 제출) : 경기 부천시 원미구 부일로 223(상동) 투나빌딩 9층 G마켓 고객센터 판매자 제출 서류 담당자 앞 (우 14623)
- 등기 전송 후 배달 완료 확인 후에 고객센터(☎ 1566-5707)로 접수여부 전화 문의 필
- 서류에 오류 없고 정상 접수되었을 경우 영업일 기준 약 3~5일 소요
5. 11번가 : 양도양수 가능
11번가 역시 판매자 사이트에서 별도로 조치할 사항은 없고 서류만 제출하면 됩니다. 11번가 역시 양수인 계정(ID)을 새로 만드는 것이 아니라 기존 사업자 ID(계정), 비밀번호, 판매상품 모두 그대로 양수받습니다.
- 판매자 고객센터 연락처 : ☎ 1599-0110
- 서류 및 절차 안내 화면 : 11번가 셀러오피스 > 판매자정보 > 판매자정보관리 > 정보변경 신청하기
* 사이트에서 별도 조치할 사항은 없음
- 제출서류 :
- ① 정보변경신청서 사본 (하단에 양식 첨부)
- ② 양수양도 승인요청서(신청서) 원본 (하단에 양식 첨부)
- ③ 양도인/양수인 개인 인감증명서 원본(3개월 이내 발급분)
- ④ 양도인 사업자등록증 사본, 통신판매업신고증 사본
- ⑤ 양수인 사업자등록증 사본, 통신판매업신고증 사본, 통장사본
- ⑥ 양도인 채권양도 계약서/통지서* (하단에 양식 첨부)
- ①~⑤번 서류 제출처(등기 제출) : [13992] 경기도 안양시 만안로 217 농협빌딩 4층 11번가 사업자 승인 담당자 앞
- ⑥번 채권양도 계약서 제출처 : 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 16층 11번가 회계팀
- 채권양도 계약서/통지서는 확정일자가 찍힌 우체국 내용증명*으로 회계팀에 발송
- 채권양도 계약서 안의 금액 적는 부분은 "전액"으로 쓰면 됨
- * 내용증명 우편은 원본 1부, 사본 2부 포함 총 3부 지참하여 우체국에서 내용증명으로 발송 요청하면 됨.
(본인 1부, 우체국 1부, 11번가 1부 각각 보관하는 것임. ①~⑤ 서류 발송과 동시에 진행하면 됨.)
- 서류 중 사본은 이메일, 팩스 접수도 가능 / 원본은 반드시 등기우편으로 발송
- 승인담당자 Tel : 02-2095-0689 / FAX : 031-468-9129 / E-Mail : sellerhelp@11st.co.kr * 서류 발송 후 연락
6. 인터파크 : 양도양수 불가 / 상품 이관은 가능
인터파크의 경우 양도양수 기능이 없어서 불가능하고, 신규 사업자로 마켓을 새로 개설한 뒤에 기존 마켓에서 판매하던 상품을 신규 마켓으로 이관하는 것만 가능하다고 합니다. 단, 상품을 이관하더라도 기존 마켓 판매내역이나 정산 현황 등 과거 데이터는 확인이 불가하다고 하네요.
- 인터파크 판매자 서비스센터 연락처 : ☎ 1544-4155
첨부파일은 모두 해당 오픈마켓으로부터 제공받거나 홈페이지에서 다운로드 받은 자료입니다. 제출서류를 원본으로 제출하고 담당부서에서 검토하는 과정이 필요하기 때문에 서류 미비 또는 잘못 작성할 경우 양도양수가 지연될 수 있습니다. 따라서 사전에 제출 서류와 유의사항을 꼼꼼히 확인하시고 궁금한 사항은 채팅상담 또는 위에 나와있는 판매자 센터 번호로 직접 전화 문의해 보시면 되겠습니다.
